【令和7年度 介護セミナー（接遇・プライバシー保護】
令和7年5月28日（水）は、「自分から仲間へと気持ちのいい接遇とプライバシー保護」として、介護セミナーを開催しました。
講師は、齊藤 浩二 氏（鹿児島県介護福祉士会）にお務めいただきました。
守秘義務とプライバシー保護の定義から学びました。そして、介護福祉士の倫理綱領にも謳われていることを確認しました。
そして、介護度に応じて、プライバシー保護に関する意識の希薄さが出てくるため、それをしっかりと意識しケアの場面でのプライバシー保護を意識することを学びました。
次に接遇です。
接遇五原則を互いにワークを通して、実感しました。
気持ちのいい接遇とはどのようなものなのか。
そして、それを自分から行う。気持ちのいい接遇を通して、チーム全体のコミュニケーションがとりやすくなることになり、ケア場面でも優れた観察に繋げることができます。
すぐすぐには難しく、身につかないですが、日々繰り返すことにより、自分ができるようになり、それが波及していくことの大切さを学びました。
